Är du fastighetsägare eller sitter du i en föreningsstyrelse kontakta Bryar på Citynätet, bryar@citynatet.se för ytterligare information angående flerfamiljshus.

Du väljer vilken våningen på din villa vi ska gå in på, vi borrar in i huset och sätter upp en fiberdosa och en fiberkonverterare en meter och något håll innanför husvägg. Vill ni ha installationen längre in i fastigheten be om en prisuppgift när installatören kontaktar er.

Nej, man får invänta de förtätningskampanjer som Citynätet kommer gå ut med.

Antingen söker du på din adress på anslutamotorns startsida eller skriver du ut ett beställningsformulär på någon av våra projektsidor. Alternativt tillhör du något av våra projektområden då har du redan få ett beställningsformulär med tillhörande svarskuvert i brevlådan.

Först skickas det ut ett SMS till varje slutkund som beställt en fiberanslutning. Därefter ringer våran leverantör av installation och bokar in en tid som passar er båda två.

Under varje projektsida hittar jag fliken senaste nytt där de senaste uppdateringarna om varje projekt skall finnas.

Då kan du som kund antingen behålla den eller slänga den.

Glas och plast.

Den skall först kopplas ihop i samtliga spridningspunkter innan den kan installeras hos dig. Du måste alltså ha en hel fiberkabel mellan dig och vår station.

Till privatkund är alltid priserna inklusive moms.

I första hand beställer man på nassjo.zmarket.se detta för att ta reda på vilka leverantörer som finns tillgängliga i vårt fibernät. När du väl vet det och vill ha en personlig service kan du lika väl ringa den tjänsteleverantör du väljer och beställa din tjänst.

Det är slutkunden som betalar och bestämmer om hen vill anlita Citynätets leverantör av fastighetsnät eller någon annan leverantör. Dock tillkommer det en avgift för CPE (fiberkonverterare) om man inte väljer Citynätet som leverantör av fastighetsnät.

Har du beställt via mobilt bank ID? I så fall kolla om du har fått en beställningsbekräftelse, har du inte fått det har inte beställningen gått igenom.

Om du skickade in din beställning kan du kolla på kartan om din prick är blå på kartan. Är den inte det kontakta Bryar, bryar@citynatet.se.

Det är en fiberkonverterare. Fiberkonverterarens funktion är att omvandla fiberkabeln så att man kan använda en vanlig datakabel.

Fibersvetsning är när man exempelvis kopplar ihop två olika fiberkablar.

Är en spridningspunkt (kopplingspunkt där trafikflöden vidarekopplas,koncentreras eller fördelas. Man kan säga att det är där vi samlar all vår aktiv kommunikationsutrustning (aktiva växlar) Med ett enklare ord kan man säga är vår station.

Det är en brunn, skåp eller en station där Citynätet förvarar sin hårdvara.

Slutkunden ansvarar för att fiberkabel förläggs på den egna fastigheten inom den tidsram Citynätet angivet.

Det enklaste alternativet är att ta den trädgårdsspade ni använder mest och trycka ner den så långt ni kan och så djupt skall ni gräva. Annars vill ni att ni skall gräva ett så rak och plant schakt ni kan.

För er som vill vara extra noggranna ser vi gärna att ni följer robust fibers anvisningar för anläggning av fiberoptiska bredbandsnät. Dessa anvisningar finner ni på www.robustfiber.se.

Med grovåterställning menas att man fyller igen schakten först med 5-10 cm fint material sedan fyller man det med det material man grävt upp. Man sår inte med gräsfrön, man återställer inte det som det var innan. Utan det är en grovåterställning. Kortfattat man lägger tillbaka det grova materialet.

Nej, det ingår inte vid installation.